بدون شک با مطالعه و بررسی رقبا و سایر شرکتهای مشابه میتوان درسهای بسیاری آموخت.
اینکه دیگران و بخصوص آنها که دارای شهرتی در منطقه هستند چگونه رفتار میکنند.
سوق یکی از بزرگترین فروشگاههای اینترنتی منطقه کشورهای عرب است که توسط آمازون خریداری شده است.
نون فروشگاه اینترنتی نوپایی است که با سرمایه گذاری عظیمی که در پشت آن نهفته است دارید میرود که تنه به تنه بزرگان بزند.
در ادامه مباحث آموزشی فروش اینترنتی و مبحث فرایندهای فروش، مناسب دیدم فرایندهای این دو شرکت بزرگ را بررسی کنیم.
در این ویدئو آموزشی تجربه کاربری که در زمان جستجو و سفارش و یک محصول در هر یک از آنها اتفاق می افتد را با هم مرور میکنیم تا از لابلای آن نکاتی را فرا گرفته و در فروش اینترنتی خودمان مد نظر قرار دهید.
شما را به تماشای آن دعوت میکنم :
🎥 ویدئو آموزشی فرایندهای فروش اینترنتی 2
از سری آموزشی راه اندازی فروش اینترنتی – 7
⏱ 00:28 – 📲61 MB
🖥 فایل ضبط شده بر روی آپارات در کانال AlirezaMojahedi قرار دارد:
سوق، نون و یا وادی؟
غولهای خرده فروشی آنلاین منطقه در رقابتی سخت با یکدیگر
بزرگترین زمینه رقابت این غولها در منطقه در موارد زیر است:
– قیمت پایین تر
– سرعت در تحویل
– سرعت مرجوع نمودن
– تنوع خدمات
هر یک در زمینه ای از دیگری پیشی میگیرد و این پیشی گرفتن خیلی بادوام نیست.
در حالیکه سرمایه گذاری هنگفتی پشت سر هر یک از این شرکتها نهفته است اما قوانین جهانی تجارت خط قرمزی است که هر کدام تلاش میکنند از آن خارج نشده و بهانه به دست رقیب ندهند.
همانطوری که رقبا بر سر موارد بالا در تلاش هستند که با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی و محاسبات دقیقتر Data Mining بر روی BigData و استفاده از مدیران خوش فکر پیش بیفتند، چهارچشمی مترصد هستند که از رقیب یک خطای قانونی سر بزند و بهانه ای برای کند کردن فعالیتش و بدنامی او پیدا کنند.
در ادامه در جداولی تفاوت رقابتی این غولها را فقط در زمینه قیمت با هم مرور میکنیم. گرچه اطلاعات زمینه های دیگر نیز در دسترس همه ما قرار دارد ولی درج همه آنها از حوصله این مطلب خارج است.
در بازار گوشی های موبایل برنده میدان البته که نون است. نتایج را در جدول سایت Airtable ملاحظه میکنید:
و در بازار لپ تاپ ها البته این وادی است که پیش می افتد:
تحویل کالای نون به مراتب ممتاز تر از سوق (که بسیار حرفه ای عمل میکند) ارزیابی شده است.
تجربه کاربری حرف اول را میزند.
عامل اصلی: رفتار تحویل دهنده!
محمد العبار، اماراتی، با سرمایه گذاری مشترک یک میلیارد دلاری با عربستان، دارد Noon خود را برای رقابت آماده تر میکند. او صاحب شرکت عمار (Emaar)،برج خلیفه، بازار دبی و… میباشد:
نون، بعد از ورود به عربستان (که قصد دارد در چشم انداز 2030 اقتصاد دیجیتال عربستان نقش مهمی ایفا کند) قصد دارد کشورهای عرب، ترکیه و روسیه را نیز فتح کند.
به زودی به معرفی سوق (که توسط آمازون خریداری شد) و وادی جدای از برخی فروشگاههای اینترنتی تخصصی منطقه نیز خواهم پرداخت.
00علیرضا مجاهدیhttps://old.alirezamojahedi.com/wp-content/uploads/2019/10/MojahediLogo3-300x132-300x132.pngعلیرضا مجاهدی2018-04-28 13:48:542018-04-28 13:48:54سوق، نون و یا وادی؟ غولهای خرده فروشی آنلاین منطقه
ایکامرس به دنبال راه حلهای خلاقانه خودش است. فضای کسب و کار آزاد و در عین حال رقابتی، فرصتهای خلاقیت و نوآوری بیشماری را فراهم میکند و چه بستری نرم تر از تجارت الکترونیکی برای شکل دادن به تصورات ذهنهای خلاق.
سرویس تحویل کالا با دوچرخه سواران یکی از این نوآوری ها است. در برخی از شهرهای اروپایی نیز سرویس مشابه راه افتاده است و مردم در مسیرشان میتوانند محموله ای را تحویل گرفته و با دوچرخه شان به گیرنده برسانند.
سرویسی شبیه به اوبر ولی این بار با استفاده از دوچرخه سوارها و برای استفاده در جابجایی و تحویل سفارشات. بسیار ارزان در عین حال دوستدار محیط زیست!
دُردش DoorDash شرکتی است که خدمات تحویل محلی را به کسب و کارهای کوچک ارائه میکند. دوچرخه سوارانی با کوله پشتی قرمز رنگ. www.doordash.com
شرکتی که با جذب 530 میلیون دلار سرمایه در ابتدای مارچ 2018 به ارزشی بیش از 721 میلیون دلار رسیده است www.crunchbase.com/organization/doordash
(سر و صدای برخی شرکتهای سرمایه گذار VC و شتابدهنده هایمان را مقایسه کنید با آنچه در عمل در آن سوی آب اتفاق می افتد. گرچه خودم به اکوسیستم بسیار معتقدم که در باغ لاله روید و در بیابان خس، ولی واقعا نرخهای سرمایه گذاری در استارتاپهای شرکتهای ایرانی در بسیاری موارد بسیار خنده دار است. پیشنهادهای سرمایه گذاری از آن هم خنده دارتر.)
شرکت DoorDash در آمریکا به سمت تحویل خواربار خیز برداشته است و به نظر میرسد دارد در پشت صحنه به یک شبکه تحویل قدرتمند برای فروشگاههای زنجیره ای وال مارت تبدیل میشود.
در حالیکه به نظر میرسد که اینستاکارت instacart با سرویس تحویل کمتر از یکساعت خود کنترل تجربه مشتری در تحویل خواربار به صورت end-to-end را به دست میگیرد و آمازون در تلاش است تحویل زیر یک ساعت آمازون پرایم خود را به سمت تحویل همه چیز پیش ببرد، DoorDash دارد سعی میکند شبکه ای را ایجاد کند که هر شرکتی احتیاج دارد و خواستار آن است که بدون آنکه تماس مستقیم با مشتریان را از دست بدهد به خدمات تحویل دسترسی داشته باشد
در واقع DoorDash در والمارت آتلانتا کارش را در نقش تحویل دهنده خواربار شروع کرده است و به عنوان یک سرویس پشت صحنه خدمت میکند و برای شرکتهایی نظیر وال مارت که میخواهند در عین حالیکه دکمه تحویل را به سایتشان اضافه کنند ولی نمیخواهند شبکه تحویل خودشان را راه بیندازند سرویس مناسبی است. دردش برای این غول زنجیره ای به صورت بی نام سرویس خواهد داد. به همین دلیل دردش در کنار پست میتز، راه حل جذابی برای تحویل خواربار این فروشگاه بزرگ زنجیره ای به حساب می آید: https://techcrunch.com/2018/04/10/walmart-partners-with-postmates-on-grocery-delivery/
گرچه فعالیتها به تحویل سایر ملزومات سبک نیز گسترش یافته است و اکنون حتی به تحویل غذای رستورانها ظرف مدت 20 تا 30 دقیقه و تحویل بستنی قبل از آب شدن آن هم در حال توسعه یافتن است.
علت هم آن است که تحویل دهندگانی که با این شرکت کار میکنند اغلب یا تمام وقت و یا بیشتر اوقات سرشان خلوت است و به کاری مشغول نیستند. لذا ارزان هستند، ارزان هم تمام میشوند و لذا هزینه تحویل به شدت کاهش میابد.
00علیرضا مجاهدیhttps://old.alirezamojahedi.com/wp-content/uploads/2019/10/MojahediLogo3-300x132-300x132.pngعلیرضا مجاهدی2018-04-25 08:07:242018-04-25 08:07:24مشاهده وضعیت پرواز و یا کشتی به صورت زنده
در مبحث مدلهای کسب و کار در تجارت الکترونیکی، در مورد پرتالها صحبت کردم.
به بهانه خبر دردناک: “تولید کاغذ در کارخانههای داخلی متوقف شد” که در اینجا نیز منتشر شده است: ytre.ir/5L
بد نیست به همین مناسبت به یک سایت تخصصی بسیار پر محتوا که تقریبا به پرتالی در حوزه صنایع سلولزی کشورمان تبدیل شده است اشاره کنم.
وب سایت: www.paperandwood.com که نمونه ای از پرتالهای تخصصی است که خدمات متنوعی از خبرهای صنعت و فرصتهای استخدامی و خرید و فروش ماشین الات دست دوم گرفته تا ارتباط با سندیکاهای مرتبط را در خود جای داده است.
جای دارد نامی ببرم از جناب آقای مهندس حسینی عزیز که سالها با علاقه و پشتکار، مشکلات را تحمل نموده و این وب سایت را به پیش میبرد .
ایکامرس و خطوط هوایی
خدمات مبتنی بر ایکامرس در دنیای شرکتهای هواپیمایی روز به روز در حال گسترش و پیچیده شدن است.
شبکه های اجتماعی و XML ها چنان در هم تنیده میشوند که از ترکیب هر یک از این اجزا محصول و خدمت جدیدی قابل عرضه میگردد.
از انتخاب تیپ همسفر و اطلاع از حضور دوست در پرواز فعلی یا در مقصد گرفته تا نرم افزارهای طراحی سفر، منو اختصاصی غذا و …
فروش بلیط آنلاین و یا چک این از ابتدایی ترین خدماتی بود که بیش از سال است در این بستر ارائه میگردد.
متاسفانه شرکتهای هواپیمایی داخلی کمترین اهمیتی به این بستر نداده اند و در این میان بجز رزرو اینترنتی بلیط برخی شرکتهای قدیمی، عملا هیچ سرویس آنلاین دیگری دیده نمیشود.
جذب نیرو و آگهی های استخدامی یکی از پر کاربردترین بخش وب سایتهای خطوط هوایی است که در شرکتهای ایرانی و تنها در برخی از آنها فقط به درج آگهی جذب میهماندار بسنده شده است. گویی این شرکتهای هوایی به هیچ تخصص دیگری نیاز پیدا نمیکنند.
تازه اوضاع آنهایی که حتی این تک صفحه را هم ندارند که در این زمینه بدتر است.
البته شاید با رقابتی شدن فضای کسب و کار ایرلاینها، کم کم شاهد ظهور این نوع خدمات در خطوط داخلی هم بشویم.
ماهان از جمله خطوط داخلی است که به این موضوع بیش از دیگر رقبای داخلی اش توجه نشان داده است. که البته باز هم فاصله بسیار زیادی با شرکتهای خارجی دارد.
تصویر اولین صفحات رزرو آنلاین بلیط این شرکت که مربوط به 10 سال قبل است را در زیر میبینید.
اخیرا این شرکت سرویس دیگری نیز اضافه کرده است و آن امکان چک این دریافت کارت پرواز به صورت سلف سرویس و توسط خودتان است. تصویر دوم مربوط به این سرویس است.
سرویسی که تقریبا در تمام خطوط بین المللی وجود دارد و در ایران جایش خالی بود.
در این سرویس ۲۴ ساعت تا ۹۰ دقیقه قبل از پرواز میتوانید چکاین کنید و صندلی مناسب خودتان را با وارد کردن شماره بلیت و پرواز انتخاب کنید: https://checkin.mahan.aero
صفحه وب رزرو و خرید اینترنتی بلیط شرکت هواپیمایی ماهان در سال 2008
صفحه چک این و دریافت کارت پرواز شرکت هواپیمایی ماهان
00علیرضا مجاهدیhttps://old.alirezamojahedi.com/wp-content/uploads/2019/10/MojahediLogo3-300x132-300x132.pngعلیرضا مجاهدی2018-04-24 07:55:112018-04-24 07:55:11ایکامرس و خطوط هوایی
به منظور ارتباط مستقیم و استمرار ارتباط و برای اینکه بتوانم به سوالات شما پاسخ بدهم، تالار گفتگویی ویژه پرسش و پاسخ کاربران کانال ایجاد گردیده است که از طریق لینک زیر در دسترس است:
Discussion Forum: http://www.mojahedi.ir/?forum=ebiz-telegram
چنانچه در مورد مباحث مطرح شده با سوالی مواجه شدید میتوانید از طریق تالار گفتگو آنرا مطرح نموده و پاسختان را نیز در همانجا دریافت کنید.
اگر هم مایل هستید در لیست ایمیلی من عضو شوید میتوانید از طریق لینک زیر یا فرم مندرج در پایین صفحه وب سایتم اقدام کنید:
Mailing List: http://eepurl.com/drbifH
اگر دریافت پیامک را مسدود نکرده و تمایل دارید در سامانه پیامکی ام نیز عضو شوید عدد 11 را به شماره 500041506868 ارسال کنید. فقط در اطلاع رسانی خاص ارسال میشود
SMS List: 500041506868
چنانچه مایل هستید اسلایدهای آموزشی که در دوره های آموزشی ام ارائه میکنم را مرور کنید از سایت اسلایدشیر به نشانی زیر میتوانید اقدام نمایید:
Slideshare: http://slideshare.net/alirezamojahedi
راههای دسترسی در شبکه های اجتماعی به شرح زیر است که در کارت ویزیت نیز درج شده است.
برای ارتباط مستقیم از طریق تلگرام میتوانید از طریق آی دی @DrAlirezaMojahedi در تماس باشید:
00علیرضا مجاهدیhttps://old.alirezamojahedi.com/wp-content/uploads/2019/10/MojahediLogo3-300x132-300x132.pngعلیرضا مجاهدی2018-04-21 14:35:482018-04-21 14:35:48راههای ارتباطی با دکتر علیرضا مجاهدی
00علیرضا مجاهدیhttps://old.alirezamojahedi.com/wp-content/uploads/2019/10/MojahediLogo3-300x132-300x132.pngعلیرضا مجاهدی2018-04-21 14:28:402018-04-21 14:28:40تلگرام در ایران چه کاربردهایی دارد و چه کسانی از آن استفاده میکنند؟
ممکن است کوکی هایی را برای تنظیم در دستگاهتان، درخواست کنیم. ما از کوکی ها استفاده می کنیم تا بدانیم شما چه زمانی از سایت ما بازدید می کنید، چگونه با ما تعامل دارید، تجربه کاربری شما را بهبود ببخشیم و رابطه شما با سایت خود را شخصی سازی کنیم.
با کلیک روی عناوین مختلف می توانید اطلاعات بیشتری به دست آورید. همچنین می توانید برخی از تنظیمات خود را تغییر دهید. توحه داشته باشید که مسدود کردن برخی از کوکی ها روی ترجبه شما با سایت ما و خدماتی که ارائه می دهیم، تاثیر بگذارد.
کوکی های ضروری سایت
این کوکی ها برای ارائه خدمات موجود از طریق وب سایت ما و استفاده از برخی از ویژگی های آن کاملاً ضروری هستند.
از آن جا که این کوکی ها برای ارائه وب سایت کاملا ضروری هستند، رد کردن آن ها در عملکرد سایت ما تاثیر می گذارد. شما همیشه می توانید با تغییر تنظیمات مرورگر خود کوکی ها را بلاک یا حذف کنید و حتی همه ی کوکی ها این وب سایت را به صورت اجباری بلاک کنید. اما این همیشه باعث می شود هنگام مرور مجدد سایت، کوکی ها را بپذیرید یا رد کنید.
اگر می خواهید از استفاده از کوکی ها خودداری کنید، کاملا احترام می گذاریم اما برای اینکه دوباره از شما درخواست نکنیم، به ما اجازه دهید تا یک کوکی برای این کار ذخیره کنیم. شما می توانید هر زمان که بخواهید انصراف دهید یا کوکی های دیگر را انتخاب کنید تا تجربه بهتری داشته باشید. اگر کوکی ها را رد کنید، ما تمام کوکی های تنظیم شده را در دامنه خود حذف خواهیم کرد.
ما یک لیست از کوکی ها ذخیره شده کامپیوتر شما را در سایت خود ذخیره می کنیم، بنابراین می توانید بررسی کنید که ما چه مواردی را ذخیره کرده ایم. به دلایل امنیتی ما نمی توانیم کوکی های دامنه های دیگر را تغییر یا نمایش دهیم. شما می توانید این مورد را در تنظیمات امنیتی مرورگر خود بررسی کنید.
سایر خدمات خارجی
ما همچنین از سرویس های خارجی مانند وب فونت های گوگل، نقشه های گوگب و سرویس دهنده های ویدیو خارجی استفاده می کنیم. از آن جا گه این ارائه دهندگان ممکن است اطلاعات شخصی شما مانند آی پی را جمع آوری کنند، ما به شما این امکان را می دهیم تا آن ها را مسدود کنید. لطفا توجه داشته باشید که این ممکن است عملکرد و ظاهر سایت ما را به شدت کاهش دهد. با بارگیری مجدد صفحه، تغییرات اعمال می شوند.
تنظیمات وب فونت گوگل:
تنظیمات نقشه گوگل:
تنظیمات reCaptcha گوگل:
جاسازی ویدیو ویمئو یا یوتیوب:
سیاست حفظ حریم خصوصی
شما می توانید جزئیات کوکی ها و تنظیمات حریم خصوصی ما را در برگه سیاست حفظ حریم خصوصی مطالعه کنید.
