بایگانی دسته بندی: مدیریت

فکر نکنید فقط یک عنوان زیبا نوشته ام. واقعیت زندگی این است که اگر میخواهید در بالا قرار بگیرید باید بهترین باشید.
برای اینکه بهترین باشید حتما باید به محض اینکه شروع کردید بی وقفه ادامه دهید.
البته همه مثل هم نیستند. برخی اصلا دوست ندارند خیلی بالا بروند و به حدی قانع هستند.
بالا رفتن منظور پول دار بودن نیست. یکی بالا بودن را در پول معنا میکند یکی در منزلت اجتماعی یکی در علم یکی در تعداد هر چیز قابل شمارش و …

به بهانه یکی از جلسات مدیران که در شرکت برگزار شد دیدم چقدر خوب است که مدیر عامل بیشتر از همیشه رهبر تیم باشد.
برای یک تیم مهم است که به هدف اعتقاد داشته باشد. ولی از آن مهمتر این است که اعضای تیم به یکدیگر اعتقاد داشته باشند و یکدیگر را قبول داشته باشند.
در یک تیم وظایف اعضا مشخص است و اگر افتخاری نصیب شود افتخار تیم است. در غیر این صورت اگر افتخر فقط به گل زنی باشد دیگر دروازه بان هم میخواهد که گل بزند و طبیعی است که تیم دائم گل میخورد و انسجام اعضا به هم میریزد. در آن صورت هر کسی دیگری را مقصر میداند
اینجاست که مدیران ارشد نقش رهبری را بازی میکنند.
درست مانند میدان جنگ که هر مدیری باید رهبر قسمت خودش باشد تا وظایف در زمان خودش به درستی انجام شوند. تدارکات به موقع انجام وظیفه کند، پیاده نظام، یگان زرهی، نیروی هوایی، توپخانه و … همه اینها باید در زمان مناسب عمل کنند وگرنه برایند نیروها صفر و یا نزدیک به آن خواهد بود.
مدیر عامل هم درست مانند یک رهبر باید اعضایش را هدایت کند.
در همان جلسه مدیری میگفت که من نمیتوانم در سنگلاخ برانم. جاده آسفالت در اختیارم قرار دهید تا ببینید با چه سرعتی پیش میبرم.
به نظر من راندن در جاده صاف نه تنها کار هر کسی است و به مهارت خاص یا به رانده ماهری نیاز نیست بلکه اصولا وظیفه ما مدیران نه تنها رانندگی در سنگلاخ هم نیست بلکه وظیفه ما راه سازی است.
ما باید راه بسازیم تا پرسنلی که توانمندشان کرده ایم از عهده رانندگی در سنگلاخها و کوه و کمری که هر لحظه در مسیر عبور سازمانها ظاهر میشوند بر آیند.

با یارهای ناشی نمیتوان به مقصد رسید. کارکنانتان را برای روزهای سخت تری تربیت کنید.
به کارکنانتان کمک کنید تا بهرین باشند. به آنها بگویید که در شان خود و “بهترین باشید”.

بالاخره در نهایت پس از آنکه قریب 13 ماه از حذف شدن ناگهانی دامنه معتبر اینترنتی مان میگذرد رای شورای حل اختلاف برایمان صادر شد.
در این رای که تاریخ رسیدگی آن 12/09/86 ثبت شده است شورای حل اختلاف تهران به استناد بند 10 ماده 84 قانون آئین دادرسی دادگاههای عمومی در امور مدنی قبول زحمت فرمودند و در رایی که به تاریخ 17/06/87 میباشد برایمان چنین مرقوم فرموده اند که چون این دامنه به واسطه یک شرکت به ثبت رسیده است و چون شرکت ثبت کننده مالکیت و سمتی ندارد لذا رسیدگی به آن صورت نمیگیرد و اگر اعتراضی وجود دارد ظرف 20 روز باید اعلام شود!!!!
خیلی خیلی از این که در این همه مدت وقت و انرژی و هزینه صرف کردیم و زحمتشان انداختیم تا حرفی را که در ابتدا میتوانستند بگویند بعد از 13 ماه دوندگی به ما بگویند متاسف شدم.
تازه همینک مهلت اعتراض ما به سر رسیده است
برای رفع تکلیف به نظر روش مسخره ای می آید.
شاید هم مسخره مان کرده اند؟
من که سر در نیاوردم
شما هم خودتان را خسته نکنید…
برای اطلاع دوستانی که در جریان نیستند خلاصه عرض میکنم که در حالیکه دو سال و 11 ماه از اعتبار دامنه رادان دات آی آر ما باقی مانده بود در اقدامی ضربتی دامنه ما توسط پژوهشگاه فیزیک نظری حذف شده و همان روز نیز توسط شخصی به ثبت رسیده است و علیرغم ادعای ما مبنی بر 4 سال سابقه مالکیت این دامنه و نام تجاری ثبت شده مان گفتند چون توسط کس دیگری ثبت شده است باید رای دادگاه باشد تا آنرا بازگردانیم.
و این همه آخر رای دادگاه بعد از 13 ماه وقت تلف کردن. در حالیکه قبلا شورا گفته بود حق با شماست و برای صدور رای دادگاه منتظر باشید!!

ضمنا مجله مدیریت شماره 135-136 در صفحه 45 خود مقاله من تحت عنوان جرخه عمر نام تجاری را چاپ نموده است. اگر دوست داشتید مطالعه کنید

روسیه کالاهای ترکیه را تحریم کرد.
این یک فرصت خوب برای محصولات ایرانی است. برای پر کردن خلا کالاهای ترکیه ای باید:
1- روی اینترنت و دایرکتوری های بین المللی طرفهای تجاری احتمالی در روسیه را شناسایی کنید. اتاق بازرگانی دایرکتوری های خوبی دارد. با آنها مکاتبه کنید
2- برای طراحی بسته بندی محصولات و بروشورهای راهنما به زبان روسی همین حالا اقدام کنید
3- با طرفهای تجاری قرار حضوری بگذارید
4- پرینت بسته بندی به زبان روسی و راهنماها را به آنها در روسیه نشان دهید
5- پس از توافق در خصوص نحوه انتقال پول یک کمپین تبلیغاتی طراحی و اجرا کنید
6- محصولاتتان را با بسته بندی روسی زبان ارسال کنید
7- مراقب کیفیت محصولتان باشید تا وقتی تحریم کالای ترکیه لغو شد بازار را پس نگیرد
به همین سادگی!

این یک نمونه استفاده از فرصتهای موجود در عرصه بین المللی است
شاید واقعا به همین سادگی که گفتم نباشد ولی اگر در شرایط یک شرکت صادر کننده قرار داشته باشید بسیاری از کارها و زیرساختهای سازمانتان محیا است و فقط کافی است چنین فرصتهایی در مقاطع زمانی کوتاه پیش بیاید تا سریع بتوانید سهم بازاری برای خود ایجاد کنید.
اگر سازمان یک سازمان صادر کننده باشد واقعا از آنچه که در اینجا خواندید هم ساده تر خواهد بود.

منظورم اصلا و ابدا خدای نکرده توهین و جسارت نبود. ولی این اصطلاحی است که اصولا در مورد زنان خیابانی بکار میرود.

اما در دنیای مدیریت تعبیر دیگری از این لغت می شود و برای دو دسته از کارکنان سازمانها به کار میرود:
1- کارکنانی که به خاطر نیازی که دارند (بخصوص مادی) به کار و شغلی که دوست ندارند تن میدهند.
2- کارکنانی که خودشان را به پول فروخته اند و اگر ببینند شرکت در مسیر اشتباهی قرار گرفته است خم به ابرو نمی آورند. فعلا که حقوقی دریافت میشود و به ما چه و …

جدای از اینها برخی شرکتها هم فقط فیزیک و تن لش کارمندانشان را لازم دارند تا کارهای یدی را انجام دهند. حتی اگر این کارها توسط نرم افزارهای گران قیمت به اصطلاح اتوماسیون اداری کاملا الکترونیکی شده باشند.

به هر حال شرکتهای زیادی وجود دارند که به نیروی خلاقیت و قدرت فکر کارکنانشان نه تنها بهایی نمیدهند بلکه تصور میکنند احتیاجی هم به همفکری آنان ندارند در حالیکه اصولا افرادی که مسئول کاری هستند به مراتب بهتر از مدیرانشان از چم و خم کاری که انجام میدهند و ایرادهایش و کارهایی که میتواند آنرا بهبود بخشد مطلع هستند.

امروزه سرمایه اصلی شرکتها استفاده از قدرت خلاقیت و فکر کارکنانشان است چرا که دیگر سکانداری است که روزبه روز مهمتر می شود و پاروزنی دیگر اتوماتیک شده است.
راهبری و سکانداری از پاروزنی اهمیت بیشتری یافته است چون اهداف زود به زود تغییر می کنند و عوامل و نیروهای بسیار زیادی ما را احاطه کرده و تحت تاثیر قرار میدهند که باید بتوانیم به موقع و با چابکی عکس العمل سریعی از سازمانمان بروز دهیم. و این میسر نمیشود جز از طریق همدلی و مشارکت یکایک کارکنان.

این قدرت مدیران ارشد شرکتها است که چگونه بتوانند در دل کارکنان نفوذ کرده و آنان را نه به خاطر براورده کردن نیازهای حیاتی و پول بلکه به خاطر شوق و اشتیاق ناشی از دل بستن به شرکت و شغلشان در راستای اهداف شرکت به کار گمارند و با گوش دادن (نه فقط شنیدن) نقطه نظرات آنان پیرامون روشهای کار را بهبود بخشند

لطفا همین الان در مورد کارکنان زیر دستتان بیاندیشید.
شما آنان را چگونه بار آورده اید؟

ارزان بودن قیمت کالاهای چینی دیگر تقریبا بر همه آشکار است.
بسیاری از ما به این موضوع که عوامل مختلفی موجب کاهش بهای تمام شده کالای چینی میگردند پرداخته اند. هزینه مواد اولیه، نرخ پایین دستمزدها، نسبت ارزش یوان چین در مقابل دلار و … از جمله عواملی بوده اند که تقریبا در همه جا به آنها اشاره شده و در مورد آنها صحبت شده است.
اما آنچه در این پست به آن اشاره خواهد شد هزینه های مهم دیگری است که مربوط به هیچ یک از پارامترهای فوق نمیشود. منظورم هزینه های بازاریابی و فروش است.

اگر دقت کرده باشید کالاهای چینی از عوامل مربوط به بازاریابی نیز استفاده کرده اند تا کالاهایشان ارزان تمام شود. به عبارتی دیگر اگر همه عواملی که قبلا به آن پرداخته میشد مربوط به ارزان سازی کالا بود، این بار با استفاده از حذف زیرکانه هزینه های بازاریابی در اصل استراتژی ارزان فروشی برای کالاهای چینی نمایان میگردد.
ارزان فروشی در کالاهای چینی در اصل یک نوع استراتژی پنهانی است که منجر شده است تا هزینه های گوناگون بازاریابی و فروش روی دوش مشتری بیفتد. هزینه هایی مانند:
1- مدیریت نام تجاری: کالاهای چینی به دلیل آنکه نام تجاری مورد دلخواه مشتری را روی محصولات درج میکنند در اصل تمامی هزینه های مربوط به مدیریت نام تجاری را به مشتری منتقل کرده و میتوانند کالایشان را حذف این هزینه ارزان تر بفروش برسانند
2- هزینه های پروموشن: تبلیغ و پروموشنهای محصولات چینی با خریدار است
3- هزینه توزیع: بخش عمده ای از قیمت فروش کالا مربوط بههزینه های توزیع میباشد. در کالاهای چینی تاجران کالا را تهیه نموده و خود بایستی هزینه های توزیع را متحمل شوند تا کالا در نهایت به دست مصرف کننده نهایی برسد. از تخفیفات فروشندگان نیز خبری نیست. کمتر شرکت چینی را میابید که نماینده فروش داشته باشد.

اگر کمی توجه کنید به راحتی میتوانید این لیست را توسعه دهید. کالاهای چینی هیچکدام از این هزینه ها را ندارند و لذا علاوه بر قیمت تمام شده محصولات، قیمت فروش آنها نیز بسیار پایین میباشد.